STATIC REFERENCE

top20 কারা এবং আমরা কী করি

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় নিয়ে এসেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সরাসরি চিপ...

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি একসাথেbKash, Nagad ও Rocket সমর্থিতবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্টদ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া
top20 top20 কারা এবং আমরা কী করি
top20 top20 কেন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি

top20 কেন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি

আমরা top20 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি শুধুমাত্র বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কথা মাথায় রেখে। আমাদের লক্ষ্য হলো এমন একটি পোর্টাল দেওয়া যেখানে আপনি ঢাকা বা যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইল বা ডেস্কটপে লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার খুঁজে পাবেন। আমরা জানি বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট রেল, তাই আমরা এই তিনটি অপশন সরাসরি চিপ রাউতে যুক্ত করেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট

খুলবেন তখন দেখবেন পুরো ইন্টারফেস বাংলায় লেখা এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। আমাদের উদ্দেশ্য সহজ করা, দ্রুত করা এবং স্থানীয় করা।

  • bKash চিপ রাউ
  • Nagad ওয়ালেট
  • Rocket লিঙ্ক
  • বাংলা সাপোর্ট
তিনটি মূল স্তম্ভ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় অংশগুলো

top20 তিনটি মূল এলাকায় ফোকাস করে: গেম লবি, লেনদেনের সুবিধা এবং ব্যবহারকারী নীতি। এই তিনটি একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা গড়ে তোলে।

top20 লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম একই স্ক্রিনে
লবি

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম একই স্ক্রিনে

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর গেম একসাথে রেখেছি যাতে আপনি পেজ বদল না...

top20 bKash, Nagad এবং Rocket রেডি
পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket রেডি

আমরা জানি বাংলাদেশে কোন পেমেন্ট মেথড সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়, তাই আমরা এই তিনটি অপশন সরাসরি...

top20 স্বচ্ছ শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম
নীতি

স্বচ্ছ শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি নিয়ম পরিষ্কার বাংলায় লেখা উচিত। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

top20 এর গঠন এক নজরে

৩টি
প্রধান পেমেন্ট রেল
৭টি
লাইভ টেবিল ক্যাটাগরি
২৪/৭
সাপোর্ট লাইন খোলা
২ মিনিট
গড় অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
সাহায্য পথ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে কোথায় যাবেন

আমরা জানি কখনো কখনো আপনার দ্রুত সাহায্য দরকার হয়, তাই আমরা তিনটি পথ রেখেছি যাতে আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই করি। পেমেন্ট, গেম লোডিং বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন যা-ই হোক, এই চ্যানেল দিয়ে দ্রুততম উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি যদি স্ক্রিনশট বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে চান তাহলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট টিম বা টেকনিক্যাল টিম ইনভলভ করি। ইমেইল চ্যানেল উইথড্র ডিসপিউট বা বোনাস প্রশ্নের জন্য ভালো কাজ করে।

FAQ পাতা

আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এই পৃষ্ঠায় এবং আলাদা FAQ সেকশনে উত্তর দিয়ে রেখেছি। এখানে পেমেন্ট টাইমিং, গেম রিটার্ন রেট, অ্যাকাউন্ট লিমিট এবং ডিভাইস সাপোর্ট নিয়ে বিস্তারিত পাবেন। অনেক সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যায় তাই চ্যাট বা ইমেইল করার আগে একবার দেখে নিন।

বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

top20 তে আমরা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা দুটোকেই সমান গুরুত্ব দিই। আপনার ডেটা, আপনার ব্যালেন্স এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সবকিছুই সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ মাঝপথে আটকাতে না পারে। আপনি যখন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নাম্বার টাইপ করেন তখন সেই তথ্য শুধু আমাদের সিস্টেম দেখতে পায়।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা যোগ করতে পারেন। এটি চালু করলে লগইনের সময় আপনার মোবাইল নাম্বারে একটি কোড পাঠানো হবে এবং সেটি এন্টার না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

উইথড্র ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট ওনারশিপ চেক করি যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না যায়। এতে একদিন সময় লাগতে পারে তবে পরবর্তী উইথড্রগুলো অনেক দ্রুত হয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমরা সব নিয়ম পরিষ্কার বাংলায় লিখি এবং লুকানো ফি বা শর্ত রাখি না। আপনি শর্তাবলী পাতায় গিয়ে পড়তে পারবেন কোন পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল হয় বা উইথড্র আটকানো হয়।

ব্যালেন্স সেগ্রিগেশন

আপনার চিপ ব্যালেন্স আলাদা একাউন্টে রাখা হয় এবং কোম্পানির অপারেটিং ফান্ডের সাথে মিশ্রিত হয় না। এর মানে হলো আপনার ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজস্ব থাকে এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট করলেই পাওয়া যায়।

ডিভাইস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কখন। যদি অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড বদলাতে পারবেন।

top20 প্রতিদিন যেসব বিষয় ধরে রাখে

আমরা জানি আপনি প্রতিদিন একই অভিজ্ঞতা চান। এই তালিকাটি দেখায় কোন জিনিসগুলো আমরা পরিবর্তন করি না এবং কোন মান ধরে রাখি।

পেমেন্ট রেলআমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই সবসময় রাখি এবং কোনোটি সাময়িক বন্ধ করি না। আপনি যেকোনো দিন যেকোনো সময় যেকোনোটি দিয়ে ডিপোজিট করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট ঘণ্টাআমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সাত দিন কাজ করে। মধ্যরাত হোক বা সকাল হোক, আপনি চ্যাট আইকন ক্লিক করলেই একজন এজেন্ট রেসপন্স দেবে।
বাংলা ইন্টারফেসআমাদের পুরো পোর্টাল বাংলায় এবং আমরা অটো-ট্রান্সলেশন ব্যবহার করি না। প্রতিটি বোতাম, মেনু এবং সাপোর্ট মেসেজ মানুষ লিখেছে যাতে ভাষা স্বাভাবিক থাকে।
মোবাইল লেআউটআপনি ফোন থেকে আসুন বা ট্যাবলেট থেকে, আমাদের লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রিন সাইজে ফিট হয় এবং সব ফিচার একই থাকে। ডেস্কটপে যা পাবেন মোবাইলে তা-ই পাবেন।
গেম স্টুডিও লাইনআপআমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং আরও কয়েকটি স্টুডিও সবসময় রাখি। নতুন স্টুডিও যোগ করলে পুরোনোগুলো সরিয়ে ফেলি না বরং পাশাপাশি রাখি।
উইথড্র প্রসেসিংআমরা সব উইথড্র রিকোয়েস্ট একই দিনে চেক করি এবং সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দিই। আপনার পেমেন্ট মেথড সক্রিয় থাকলে টাকা সেদিনই ওয়ালেটে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লেভেলআমরা সব অ্যাকাউন্টে একই নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি। ছোট চিপ হোল্ডার বা বড় চিপ হোল্ডার সবার এনক্রিপশন, ভেরিফিকেশন এবং লগ মনিটরিং একই।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

top20 কে চিনতে পারবেন যেসব বৈশিষ্ট্য দিয়ে

আমরা বিশ্বাস করি একটি প্ল্যাটফর্মকে তার দৃশ্যমান উপাদান দিয়ে চেনা যায়। এই ছয়টি বিষয় top20 এর পরিচয় তুলে ধরে এবং আপনি প্রতিবার লগইন করলে এগুলো দেখতে পাবেন।

একক লবি স্ক্রিন আমাদের হোম পেজে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট...
চিপ রাউ ডিসপ্লে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ঠিক নিচে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন...
বাংলা নোটিফিকেশন আমাদের সিস্টেম নোটিফিকেশন এবং ইমেইল সব বাংলায় পাঠানো হয়। ডিপোজিট...
গেম সার্চ বার আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট গেম খুঁজতে চান তাহলে লবি টপে...
প্রোফাইল ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস আপনার প্রোফাইল পেজে একটি স্ট্যাটাস বার দেখাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা...
ডার্ক মোড টগল আমরা জানি অনেকেই রাতে খেলতে পছন্দ করেন তাই সেটিংসে একটি...

top20 সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

top20 একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং পরিচালিত। আমাদের টিম লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং লবি পরিচালনা করে এবং সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং সিকিউরিটি সব আমাদের নিজস্ব টিম দেখে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেট করেছি এবং পুরো ইন্টারফেস বাংলায় রেখেছি।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution সহ বেশ কয়েকটি পরিচিত স্টুডিও হোস্ট করি। এর মানে হলো আপনি Sweet Bonanza, Aviator, Gates of Olympus এবং লাইভ ব্যাকারাট টেবিল সব এক জায়গায় পাবেন। আমরা নতুন স্টুডিও যোগ করি তবে পুরোনোগুলো সরিয়ে ফেলি না।

bKash ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার top20 চিপ ব্যালেন্সে ক্রেডিট হয়। আপনি চিপ রাউতে bKash আইকন ক্লিক করুন, আপনার ওয়ালেট নাম্বার এবং পরিমাণ এন্টার করুন এবং কনফার্ম করুন। একবার bKash এসএমএস কনফার্মেশন এলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করে।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ টেবিল মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে। আপনি আপনার ফোনে top20.pro ভিজিট করুন, লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো ট্যাব খুলুন। টেবিল স্ট্রিমিং এবং চিপ প্লেসমেন্ট ডেস্কটপের মতোই কাজ করে তবে লেআউট ছোট স্ক্রিনের জন্য অ্যাডজাস্ট হয়। আপনি ঢাকা বা যেকোনো জায়গা থেকে খেলতে পারবেন যেখানে ইন্টারনেট আছে।

আমরা সব উইথড্র রিকোয়েস্ট একই দিনে রিভিউ করি এবং সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দিই। একবার অনুমোদিত হলে টাকা আপনার Nagad, bKash বা Rocket ওয়ালেটে পাঠানো হয় এবং সেদিনই পৌঁছায়। প্রথমবার উইথড্র করলে পরিচয় ভেরিফিকেশনে একদিন বেশি লাগতে পারে তবে পরবর্তী রিকোয়েস্টগুলো অনেক দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং লাইভ চ্যাট ও ইমেইল দুটোতেই বাংলায় উত্তর দেয়। আপনি চ্যাট আইকন ক্লিক করলে একজন এজেন্ট বাংলায় রেসপন্স দেবে এবং আপনার প্রশ্ন বুঝবে। আমরা অটো-ট্রান্সলেশন ব্যবহার করি না তাই ভাষা স্বাভাবিক এবং পরিষ্কার থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ভেরিফাই হলেই আপনি ডিপোজিট করে গেম লবি ব্রাউজ করতে পারবেন। মোবাইল নাম্বার ভেরিফিকেশন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে হয় এবং প্রথম ডিপোজিট ক্লিয়ার হতে কয়েক মিনিট লাগে। তারপর আপনি লাইভ টেবিল, স্লট বা স্পোর্টস মার্কেট যেকোনোটা খুলতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরে কমপ্লিট করতে পারবেন।